byBIEHL Club Vilkår

Vilkår for byBiehl Loyalty Club

Disse vilkår gælder for medlemskab af byBiehl Loyalty Club og beskriver, hvordan du optjener og bruger point, samt hvilke betingelser der gælder for dine point og medlemsfordele.

Ved at blive medlem af byBiehl Loyalty Club accepterer du disse vilkår.

1. Medlemskab

Det er gratis at være medlem af byBiehl Loyalty Club.

Dit medlemskab er personligt og knyttet til den e-mailadresse, du bruger til din profil hos byBiehl. Point og medlemsfordele kan ikke overføres til andre personer eller mellem forskellige medlemskonti.

Du er ansvarlig for, at oplysningerne på din profil er korrekte og opdaterede.

2. Optjening af point

Som medlem optjener du som udgangspunkt 1 point for hver 1 kr., du betaler for varer hos byBiehl.

Du kan optjene point ved køb både online og i vores butikker. Ved køb i butik skal du oplyse den e-mailadresse, der er tilknyttet dit medlemskab, for at få registreret dine point.

Point tildeles efter gennemført betaling. Du optjener kun point på det beløb, du faktisk betaler efter eventuelle rabatter og anvendelse af point.

Der optjenes ikke point på fragt, gebyrer eller køb af gavekort.

Du kan desuden optjene ekstra point gennem udvalgte aktiviteter såsom produktanmeldelser, udfyldelse af din profil, særlige kampagner eller andre aktiviteter, som annonceres af byBiehl.

Betingelserne for ekstra point kan variere fra aktivitet til aktivitet og vil fremgå i forbindelse med den enkelte aktivitet eller kampagne.

3. Returnering og annullering

Du optjener ikke point på annullerede eller returnerede køb.

Hvis du allerede har fået tildelt point for et køb, som efterfølgende returneres helt eller delvist, vil de point, der vedrører de returnerede varer, blive trukket fra din pointsaldo.

Hvis din pointsaldo ikke er tilstrækkelig til at foretage denne regulering, forbeholder byBiehl sig retten til at regulere saldoen i forbindelse med fremtidig optjening.

4. Pointenes gyldighed

Point er gyldige i 24 måneder fra den dato, de optjenes.

Point, der ikke er anvendt inden udløbsdatoen, bortfalder automatisk og kan ikke efterfølgende anvendes eller genaktiveres.

Når du anvender point, anvendes dine ældste gyldige point først.

Du kan se din aktuelle pointsaldo på din profil.

5. Indløsning af point

To gange om året åbner byBiehl for en særlig indløsningsperiode, hvor du kan bruge dine optjente point til at få rabat på køb af smykker.

Tidspunktet for de enkelte indløsningsperioder fastsættes af byBiehl. Når en indløsningsperiode åbner, informerer vi om perioden og om, hvordan dine point kan anvendes.

Dine point giver følgende rabat:

1.000 point = 50 kr. i rabat
2.000 point = 100 kr. i rabat
3.000 point = 150 kr. i rabat
4.000 point = 200 kr. i rabat
5.000 point = 250 kr. i rabat
6.000 point = 300 kr. i rabat

Point kan indløses i intervaller af 1.000 point.

Du kan maksimalt anvende 6.000 point pr. indløsningsperiode, svarende til 300 kr. i rabat.

Har du flere end 6.000 point, eller har du point til overs, som ikke udgør et helt interval på 1.000 point, bliver de resterende point stående på din konto. De kan anvendes i en senere indløsningsperiode, så længe de fortsat er gyldige.

Eksempel: Har du 2.750 point, kan du anvende 2.000 point og få 100 kr. i rabat. De resterende 750 point bliver stående på din konto.

Du er ikke forpligtet til at anvende dine point i en indløsningsperiode. Ubrugte point forbliver på din konto indtil deres individuelle udløbsdato.

6. Point er ikke penge

Point er en medlemsfordel i byBiehl Loyalty Club og kan alene anvendes som rabat på kvalificerende køb hos byBiehl i de perioder, hvor der er åbent for indløsning.

Point har ingen kontantværdi og kan ikke udbetales, ombyttes til kontanter, sælges eller overføres til andre.

En pointsaldo kan derfor ikke kræves udbetalt – hverken under medlemskabet eller ved ophør af medlemskab.

7. Returnering af køb foretaget med point

Hvis du returnerer en vare, hvor du har anvendt point som rabat, refunderes kun det beløb, du faktisk har betalt med penge, til den oprindelige betalingsmetode.

Den del af købet, der er betalt ved anvendelse af point, kan ikke refunderes kontant.

De point, der er anvendt på den returnerede vare, tilbageføres som udgangspunkt til din pointkonto.

Tilbageførte point beholder deres oprindelige optjenings- og udløbsdato. En returnering forlænger derfor ikke pointenes gyldighed.

Hvis pointenes oprindelige udløbsdato er passeret på tidspunktet for tilbageførslen, vil pointene være udløbet og kan ikke anvendes igen.

Ved delvis returnering fordeles den anvendte pointrabat på de varer, der indgår i ordren. Den del af rabatten, der vedrører den returnerede vare, håndteres efter ovenstående regler.

8. Kombination med andre rabatter og tilbud

Muligheden for at kombinere point med andre rabatter, kampagner, rabatkoder eller tilbud kan variere.

Eventuelle begrænsninger vil fremgå i forbindelse med den enkelte indløsningsperiode, kampagne eller det pågældende tilbud.

Point kan ikke anvendes til køb af gavekort.

9. Kampagner og ekstra point

byBiehl kan fra tid til anden tilbyde mulighed for at optjene ekstra point gennem kampagner, produktanmeldelser, profilaktiviteter eller andre medlemsaktiviteter.

Sådanne aktiviteter kan være underlagt særlige betingelser, herunder en bestemt kampagneperiode, maksimalt antal point eller begrænsninger på, hvor mange gange en aktivitet kan udløse point.

Eventuelle særlige betingelser oplyses i forbindelse med den pågældende aktivitet.

10. Fejl og misbrug

Hvis point ved en fejl er blevet tilføjet eller fratrukket en konto, kan byBiehl korrigere pointsaldoen, så den svarer til den korrekte optjening og anvendelse.

byBiehl kan ligeledes annullere point, der er optjent som følge af returnerede eller annullerede køb, tekniske fejl, misbrug eller andre forhold, hvor betingelserne for optjening ikke har været opfyldt.

Ved mistanke om misbrug af Loyalty Club kan byBiehl midlertidigt begrænse adgangen til kontoen, mens forholdet undersøges.

Ved dokumenteret væsentligt misbrug kan medlemskabet ophøre, og point, der er optjent som følge af misbruget, kan annulleres.

11. Ophør af medlemskab

Du kan til enhver tid vælge at ophøre med dit medlemskab af byBiehl Loyalty Club.

Ved ophør af medlemskab bortfalder eventuelle ubrugte point og medlemsfordele i overensstemmelse med de gældende vilkår og ufravigelige forbrugerrettigheder.

Hvis byBiehl lukker en medlemskonto som følge af væsentligt misbrug, gælder reglerne i afsnit 10.

12. Ændringer i Loyalty Club

byBiehl kan løbende udvikle og ændre Loyalty Club, herunder reglerne for optjening og anvendelse af point, indløsningsperioder, medlemsfordele og andre dele af programmet.

Væsentlige ændringer, der har betydning for allerede optjente point eller medlemmers mulighed for at anvende dem, vil blive kommunikeret med et rimeligt varsel, medmindre ændringen skyldes lovgivning, myndighedskrav, sikkerhed, misbrug eller andre forhold, der nødvendiggør en hurtigere ændring.

Den til enhver tid gældende version af vilkårene vil være tilgængelig på byBiehls hjemmeside.

Hvis byBiehl beslutter at afslutte Loyalty Club, vil medlemmerne blive informeret om, hvordan eventuelle gyldige point håndteres, i overensstemmelse med gældende regler.

13. Kommunikation

Vi kan kontakte dig med information, der er nødvendig for at administrere dit medlemskab og dine point, eksempelvis information om din pointsaldo, indløsningsperioder, udløb af point eller væsentlige ændringer i Loyalty Club.

Markedsføring og øvrige kommercielle henvendelser sker i overensstemmelse med dit samtykke og gældende regler.

14. Personoplysninger

I forbindelse med dit medlemskab behandler byBiehl personoplysninger for blandt andet at administrere din konto, registrere optjening og anvendelse af point samt levere dine medlemsfordele.

Du kan læse mere om, hvordan byBiehl behandler personoplysninger, i vores privatlivspolitik.

15. Forholdet til øvrige handelsbetingelser

Disse vilkår gælder specifikt for byBiehl Loyalty Club.

Når du foretager et køb hos byBiehl, gælder byBiehls almindelige handelsbetingelser desuden for købet, herunder regler om betaling, levering, fortrydelsesret, returnering og reklamation.

Dine ufravigelige rettigheder som forbruger påvirkes ikke af medlemskabet af byBiehl Loyalty Club eller disse vilkår.