AGB

VERKAUFSBEDINGUNGEN

Bestellabwicklung:
Nachdem Sie einen Artikel in unserem Webshop bestellt und die Zahlung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandbereit ist, wird der Betrag von Ihrem Konto abgebucht. Ihrer Bestellung legen wir außerdem eine Kopie Ihrer Rechnung bei.

LIEFERUNG:
Sendungen nach Dänemark werden am nächsten Werktag versandt und innerhalb von 2–3 Werktagen zugestellt. Lieferungen in die übrigen skandinavischen Länder dauern ab Bestelleingang ca. 2–5 Werktage. Lieferungen außerhalb Skandinaviens können bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen. Alle Produkte werden als Geschenk verpackt versendet.

Bestellungen über 400 DKK werden kostenlos an die nächstgelegene GLS Paketstation geliefert. Diese kostenlose Lieferung erfolgt ohne Zustellung an die angegebene Adresse. Soll die Sendung an die gewünschte Adresse zugestellt werden, fällt eine Liefergebühr von 39–99 DKK an.

VERSAND:
Bestellungen ab 400 DKK werden versandkostenfrei an die nächstgelegene GLS-Paketstation in Dänemark geliefert. Bestellungen ab 1000 DKK werden versandkostenfrei an die nächstgelegene PostNord-Paketstation in Dänemark geliefert. Für Bestellungen unter 400 DKK fällt innerhalb Dänemarks eine Versandgebühr von 39–99 DKK an.

Bei Bestellungen außerhalb Dänemarks werden die Versandkosten an der Kasse anhand des Bestellwerts, der Lieferadresse und der Versandart berechnet.

CLICK & COLLECT
Wir behalten uns das Recht vor, "Click & Collect"-Bestellungen zu stornieren, die nicht innerhalb von 10 Werktagen nach dem Datum "Abholbereit" abgeholt werden.

ZAHLUNG
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten und Kreditkarten: Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, JCB und American Express. Bei Zahlung mit Kreditkarte kann eine Bearbeitungsgebühr des Zahlungsanbieters anfallen. Die Zahlung wird abgebucht, sobald das Paket unser Lager verlassen hat. Alle Preise auf www.bybiehl.com verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

SICHERHEIT
byBiehl nutzt QuickPay als Zahlungssystem. Alle zahlungsbezogenen Daten, die zwischen Ihrem Browser und www.bybiehl.com übertragen werden, sind verschlüsselt.

Geschenkgutscheine
von byBiehl sind ausschließlich auf www.bybiehl.com einlösbar. Das Ablaufdatum ist auf dem Geschenkgutschein deutlich angegeben. Pro Einkauf auf www.bybiehl.com kann nur ein Geschenkgutschein verwendet werden. Mit dem Geschenkgutschein können keine neuen Geschenkgutscheine erworben werden.

RABATTCODES
Rabattcodes sind während Sonderaktionen möglicherweise nicht für ausgewählte Produkte gültig. Rabattcodes sind nicht kombinierbar; pro Bestellung ist nur ein Rabattcode gültig.

RÜCKSENDUNGEN
Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag der Lieferung. Die Schmuckstücke müssen innerhalb von 30 Tagen bei byBiehl eingehen, um zurückgegeben werden zu können. Zurückgesendeter Schmuck muss sich in Originalverpackung und im Originalzustand befinden. Sollten wir feststellen, dass die Schmuckstücke getragen wurden, wird die Rücksendung abgelehnt. Der Absender trägt die Kosten der Rücksendung. byBiehl-Produkte, die bei einem byBiehl-Händler erworben wurden, können nicht an die byBiehl-Geschäftsadresse zurückgesendet werden. Bei Rücksendungen von Produkten, die über www.bybiehl.com gekauft wurden, muss eine Kopie der Produktbestätigung beigefügt werden. Wenn ein Produkt umgetauscht werden soll, muss eine Kopie der entsprechenden Rechnung beigefügt und das/die umzutauschende(n) Produkt(e) angegeben werden. Gravierte Produkte sind von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen.

Zurückgesendete Waren, die über www.bybiehl.com gekauft wurden, werden an die Geschäftsadresse von byBiehl gesendet:

vonBiehl
Gersonsvej 7 St. Th 2900 Hellerup

Wir bitten Sie, Rücksendungen persönlich an unserer Adresse abzugeben und die Pakete in unseren Briefkasten zu legen.

ABWEISUNG VON BESTELLUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in folgenden Fällen abzulehnen:

·       Häufige Rücksendungen: Sollten Sie als Kunde in der Vergangenheit häufig Artikel zurücksenden, behalten wir uns das Recht vor, zukünftige Bestellungen abzulehnen. Dies gilt sowohl für Artikel, die in einem nicht wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden, als auch für Rücksendungen, die nicht unseren Rückgabebedingungen entsprechen.

·       Missbrauch des Rückgaberechts: Sollten wir den Verdacht haben, dass ein Kunde sein Rückgaberecht missbraucht, beispielsweise durch wiederholte Rücksendung von Waren ohne triftigen Grund, können wir Bestellungen dieses Kunden ablehnen. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Fall individuell zu prüfen.

a. Kriterien für die Ablehnung von Bestellungen
Wir beurteilen die Häufigkeit von Rücksendungen anhand verschiedener Faktoren, darunter:

·       Die Anzahl der zurückgesendeten Artikel pro Bestellung.

·       Die Häufigkeit der Rücksendungen im Verhältnis zur Anzahl der getätigten Käufe.

·       Der Grund für die Rücksendung (z. B. defekte Ware, falsche Größe usw.).

b. Benachrichtigung bei Ablehnung einer Bestellung:
Sollten wir eine Bestellung aufgrund häufiger Rücksendungen ablehnen, informieren wir Sie per E-Mail. Wir teilen Ihnen darin auch den Grund für die Ablehnung mit und informieren Sie über mögliche Schritte, wie Sie zukünftig wieder auf unsere Produkte zugreifen können.

REKLAMATIONEN
Gemäß dem dänischen Kaufgesetz gewährt byBiehl ein zweijähriges Reklamationsrecht. Dieses Reklamationsrecht deckt Herstellungs- und Materialfehler ab, die bei normalem Gebrauch des Produkts auftreten. Es deckt jedoch keine Abnutzung und Schäden ab, die direkt oder indirekt durch unsachgemäße Verwendung oder mangelnde Wartung entstanden sind. Reklamationen bezüglich Mängeln und Fehlern sind unverzüglich nach dem Kauf an customerservice@bybiehl.com zu melden. Anschließend wird die weitere Vorgehensweise zur Behebung des Mangels vereinbart. Im Rahmen von Reklamationen übernimmt byBiehl die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.

BYBIEHL CLUB
Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen des Treueprogramms (byBiehl Club) zu ändern.

ÄNDERUNGEN
byBiehl behält sich das Recht vor, Inhalte, Preise und Informationen auf www.bybiehl.com ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

GRATISGESCHENK BEI KAUFAKTIONEN
Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden, die ein Gratisgeschenk bei Kauf enthielt, müssen Sie auch das Geschenk zurücksenden. Andernfalls wird der Preis des Artikels von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Darüber hinaus behält sich byBiehl das Recht vor, alle Bestellungen anzunehmen oder zu stornieren. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn die Bestellung von byBiehl angenommen wurde (vgl. § 9 des dänischen Vertragsgesetzes).

 

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